クラセル操作関連
クラセルの操作に関するご質問はこちら
スケジュール
部屋管理
- 新しい居住者を登録できない
- 区分所有者を変更したい
- 口座の登録時に支店が出てこない
- 口座登録でゆうちょ銀行の口座を登録したいが、支店名・預金種別・口座番号が分からない。
- 区分所有者の死去により家族/親族が相続する場合、区分所有者の変更は必要か
- 送付先を削除したい
- 区分所有者の変更の登録をする際、「所有権移転日」はいつにしたら良いのか
- 区分所有者等の管理費等の引落口座を変更する場合、どのタイミングで申請・承認をすればよいのか
- 現区分所有者（現居住者）のメールアドレスや電話番号、組合資料送付先住所等の情報を変更したい
- 所有権移転日が正しくありません。
- 管理費、共同利用部使用料（駐車場等）、水道料等の引落口座を登録・変更をしたい
- 区分所有者の変更の際、「現区分所有者情報の編集」ボタンから新しい区分所有者の情報へ書き換えてよいですか
共用部管理
請求
- 月末時点での未収金の明細を知りたい
- 口座振替不備理由を知りたい
- 三菱UFJファクターから送付される郵送物の送付先を変更したい。
- 登録口座について金融機関の統合（支店の店舗統合）があり、口座情報が変更になった、または「預金口座振替変更データ通知リスト」が届いたが、どうしたらよいか
- 居住者退去による各種請求について
- 同一人物に未収金と前受金が同時に計上された
- 日割り請求の料金の計算式を知りたい
- 口座振替依頼書がほしい
- 引落日に管理費等が入金されない
- 印鑑レス口座の場合、口座振替依頼書の届出印欄に押印は必要ですか？
- 区分所有者変更による管理費等の請求について
- 管理費等の不明入金処理をしたのに滞納金が消えていない
- 管理費等の金額を改定する予定だが、どこで変更すれば良いか？
- クラセルの月次収支の収入金額と三菱UFJファクターから送付されたワイドネット精算報告書の収入金額が一致しない
- 管理費等請求の自動承認機能とは
- 住戸別に管理費等の請求と入金の履歴を確認したい
- 口座振替依頼書が三菱ＵＦＪファクターに到着しているか、受理が完了しているか確認はできますか？
- 管理費等請求（引落）結果が確認できない
- 「特別請求項目入力」とは？遅延損害金等（変動費）を請求したい
- 前受金はどの請求科目から使われるのか
- 管理費等の口座振替を停止して振込払いにしたいので、区分所有者/居住者の口座情報を削除してほしい
- なぜか管理費等の引落しができていない（なぜか口座振替不備になっている）
- 区分所有者等の管理費等引落口座情報はいつまでに登録すればよいですか
- 滞納者一覧（または前受金等一覧）が正しくないと思われる
- 月末時点の未収金・前受金明細の確認手順
- 口座振替対象外とは何か
理事会
発注・支払
- 支払データを次回支払日に持ち越すことはできるのか
- 新規支払い追加/支払データ申請ボタンが押せない
- 都度発注とは何か
- 前もって直近の支払日以降の支払申請をしたい
- 計上する会計区分を間違えて支払登録してしまった
- 手数料負担区分「業者」とは何か
- 過去発注一覧とは
- 「管理費等請求」・「支払」の内容を誤ったまま承認してしまった。承認期限前であればキャンセルできるのか
- 都度度発注/定期発注/新規支払い追加 の使い分けを知りたい
- 支払状況に「支払失敗」と表示されているがどうしたらよいか
- 定期発注とは何か
- 発注情報を登録したのに支払管理画面に支払データがコピーされない
- クラセルにて支払ができない対象について
- 定期発注が削除できない
- 振込手数料の金額を知りたい
- 業者管理とは何か
- 支払管理にて新しい年月度が表示されず支払いができない
- 支払申請をしたが申請漏れが見つかった。申請済みの支払日までに支払う必要があるがどうしたらよいか。
- 「支払完了」となっているのに、支払先から入金されていないと言われた
- 定期発注より生成された支払データを削除しても翌日復活してしまう
その他
収支・会計
- 支払金額と違う金額が決算書類に計上されている
- 決算のため仕訳の修正を依頼したい
- 入出金明細画面にて未来の日付の入出金が表示されている
- 不明入出金（やること）の仕訳処理の際、誤ってタスクを終了してしまった。該当の不明入出金（やること）が消えてしまったがどうしたらよいか。
- 不明入金（出金）を仕訳した結果を確認したい
- 管理費等の引落の際の手数料が「雑費」として自動で計上されている。別の科目に計上したい。
- 管理費等の不明入金を間違えて処理してしまった
- クラセル導入前の決算情報が正しく反映されていない
- 月次収支に計上されている実績を別の勘定科目に振り替えたい（摘要を編集したい、複数の勘定科目に分割したい）
- クラセルで承認した支払いデータが収支に反映されていない
- 自動仕訳登録してあるのに不明出金処理依頼がきた
- すまい・る債の振込をしたい
- 貸借対照表の普通預金残高がマイナスになっている
- 予算作成の操作方法を知りたい
- 支出明細に同じ内容で二重に登録されている
- 貸借対照表上の資産科目/負債科目の明細を確認したい
- 入出金明細に表示されている「入金：F7●●● 262ﾌﾘｺﾐ2」・「出金：ﾃｲｾｲｸﾐﾓﾄﾞｼ」とは何か
- クラセルで決算書を作りたい
- 大規模修繕に伴い借入をする予定があるが、どう登録したらよいか。
- 不明入金/不明出金とは？仕訳方法がわからない
- 管理費等の請求に関して、クラセルではどのような会計をしているのですか？
- 請求金額を超える管理費等（前受金）が振り込まれた場合の不明入金の金額の振り分け方を知りたい
- 入出金明細画面にて「日付」が違うのに「当日残高」が同額となっている箇所がある
- 既にある定期預金の額を増やしたい
- 会計関連帳簿をExcelで出力したい
- 不明入金「管理費・共同利用部などの入金」の処理方法がわからない
- 自動仕訳に登録されている項目で、摘要欄に「〇月分」と追加で記載したい。自動仕訳後に変更は可能か。
- 定期預金を開設したい
- やること（不明入金/不明出金）で特殊処理が必要になるためカスタマーサポートへ対応をお願いしたい
- ①決算書備考入力②予算作成の備考入力③勘定科目編集の摘要 の文字制限は？
- 滞納金を含む管理費等が振り込まれた場合の不明入金処理の金額の振り分け方を知りたい
- 入出金明細でクラセル契約前の入出金情報も表示してほしい
- 管理組合口座に今日入金があるはずなのに入出金明細に反映されていない
- 自動仕訳とは？自動仕訳を追加したい
- 他会計振替はできるか
- 勘定科目を追加・削除・並び変えしたい
- 入出金明細に支払の内訳が載っていない
- 今日の入出金明細はいつクラセルに反映されますか？