共同利用部分を契約したいが契約開始日が、本来請求したい月ではなく、先の日付しか選べない。
共同利用部分の契約開始月は請求可能な月以降でないと選択することはできません。
例:4月分管理費等請求が申請・承認されている場合⇒契約開始月は5月1日以降でないと選択できない。
請求できていない月の利用料は次回請求時に追加して請求することが可能です。
追加請求に関してはカスタマーサポートが滞納金の登録を行いますので、以下の内容を問合せフォームよりご連絡下さい。
「〇〇(共同利用部分⇒例:駐車場等)の利用料について、クラセルでは〇月から契約開始となっているので以下の通り追加請求したいです。
・対象の契約者情報⇒部屋番号、氏名
・共同利用部分の区画番号
・追加請求したい金額 〇月分 〇〇円 」
※カスタマサポートへの問合せフォームは画面右上のヘルプボタンを押下してください。(アプリの場合は右上に表示している三本線を押下すると表示されます)"