携帯電話をなくした、携帯電話番号を変更した、2段階認証用の携帯電話番号を変更したい

SMSによる二段階認証を経てログインできる仕組みですので、携帯電話をなくした等でSMSを受信できないとログインできません。また、ユーザー様にて2段階認証用の携帯電話番号を変更することはできません。二段階認証用の携帯電話番号を変更するためには「ログイン設定リセット申請書」が必要となります。
以下の「ログイン設定リセット申請書」をダウンロードしていただき、必要事項のご記入・ご捺印のうえPDFファイルにしてください。
その後、本FAQページ内に表示されるヘルプボタンより当該ファイルをアップロードして送信してください。

※「ログイン設定リセット申請書」に管理組合の理事長印（代表印）がない場合は無効となりますので予めご承知おきください。

ログイン設定リセット申請書