「支払完了」となっているのに、支払先から入金されていないと言われた

クラセルに登録した支払金額に対して、管理組合口座の預金残高が不足している場合、当該支払は実行されませんが、支払管理画面にて「支払完了」と表示されます。
当該支払が実行されていないことにつきましては、「入出金明細」画面にて、当該支払に対応する出金がないことをもってご確認いただけます。
このため、改めて預金残高の範囲内にて支払処理を行ってください。

また、本ケースに該当した場合、仕訳の修正が必要となりますので、本FAQページ内に表示されるヘルプボタンよりカスタマーサポートへご連絡ください。