パスワードを忘れてしまった、パスワードを変更したい

ログイン画面のパスワード入力欄の下部にある「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードを再設定してください。

なお、パスワード再設定用のメールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

・入力したメールアドレスがクラセルアカウントとして登録したメールアドレス（クラセル用ID）と相違している

→クラセル用IDとは別のメールアドレスを入力していないか、入力したメールアドレス（文字）が間違っていないかご確認ください。


・迷惑メールフォルダ等に振り分けられていいる

→迷惑メールフォルダ等の別フォルダ内にメールが届いていないかご確認ください。


・端末側の設定にて、下記メールアドレスが受信できない設定になっている

→下記のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をしてください。

support@kurasel.net

上記をご確認後、あらためて「パスワードをお忘れですか？」より操作をしてください。