ログイン時に「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。」というメッセージが表示され、ログインができない

ログイン時に「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。」というメッセージが表示され、ログインができない場合、以下をお確かめください。


■ID（メールアドレス）の入力フォームの下に「無効なメールアドレスです」または「メールアドレスの形式で入力してください」というメッセージが表示されている場合

→ID（メールアドレス）が正しく入力されていません。

すべて半角の文字（英数字、記号）になっているか、文字に誤りはないかご確認ください。

 
正しい例　　　kurasel123@sample.com　　　　　
正しくない例　kurasel１２３@ｓａｍｐｌe。ｃoｍ　※全角の文字が使用されている


■ID（メールアドレス）の入力フォームの下にメッセージが表示されていない場合

→パスワードが正しく入力されていません。
目のマークを押して、パスワードを表示してください。
パスワードは、大文字・小文字・数字を全て含む半角の英数字となっていることを確認してください。

正しい例　　　Kumiai2024　　　　　
正しくない例　kumiai2024　※Kが大文字になっていない
　　　　　　　Ｋｕｍｉａｉ２０２４　※全角の文字が使用されている

以上をご確認のうえ「ログイン」ボタンを押してログインをしてください。
これらを経てもログインできない場合、クラセルに登録したID（メールアドレス）またはパスワードとご自身が認識しているものとが一致していない可能性があります。

この場合、パスワードの変更をお試しください。

参考：パスワードを忘れてしまった、パスワードを変更したい